Đầu tháng này, cộng đồng game toàn cầu chấn động bởi đợt cắt giảm hơn 9.000 nhân sự của Microsoft, ảnh hưởng đáng kể đến bộ phận Microsoft Gaming (Xbox). Một trong số các đội bị ảnh hưởng nặng nề nhất là ZeniMax – studio đang phát triển một dự án game mới, dù từng được sếp Xbox Phil Spencer đánh giá cao, cũng không đủ sức cứu vãn số phận của trò chơi và đội ngũ phát triển. Giờ đây, các thành viên ZeniMax đã lên tiếng, tố cáo Microsoft không chỉ đơn thuần sa thải mà còn gây ra nỗi lo lắng, ám ảnh tâm lý sâu sắc.
Microsoft bị ZeniMax tố cáo thiếu giao tiếp nghiêm trọng
Nhiều nhà phát triển tại ZeniMax đã chia sẻ với Game Developer về những gì đã xảy ra. Hầu hết xin giấu tên, nhưng một vài thành viên hiện tại của studio không ngần ngại lên tiếng.
Một nhà phát triển ZeniMax giấu tên kể lại họ hoàn toàn bị bất ngờ và hoang mang trước động thái của Microsoft, đặc biệt là việc thiếu thông tin. Người này bị mắc kẹt trong tình trạng “treo lơ lửng” hàng giờ liền, không thể truy cập kênh Slack nội bộ của ZeniMax, thậm chí email cũng bị đóng băng.
Logo Xbox thể hiện sự hiện diện của Microsoft trong ngành game, liên quan đến đợt cắt giảm nhân sự.
Chiến thuật này cũng được một nhà phát triển khác xác nhận, nhấn mạnh nó đã gây ra nỗi sợ hãi tột độ cho những ai không biết số phận của mình. Liệu họ có còn việc làm vào cuối ngày không? Một nhà phát triển giấu tên bức xúc: “Xem xét việc chúng tôi không còn email, tôi không biết họ sẽ liên hệ với chúng tôi bằng cách nào – tôi không biết liệu họ có địa chỉ email cá nhân của tôi không,” ám chỉ bộ phận nhân sự của Microsoft.
“Ngày tồi tệ nhất”: Nỗi thất vọng từ người trong cuộc
Không chỉ những cựu nhân viên, mà ngay cả những người còn đang làm việc tại ZeniMax cũng lên tiếng. Page Branson, nhân viên ZeniMax hiện tại, mô tả ngày sa thải diễn ra là “một trong những ngày tồi tệ nhất trong sự nghiệp của tôi.”
Branson chia sẻ thêm: “Thật đau lòng khi thấy mọi người hoang mang, bối rối và không biết liệu họ có còn việc làm vào cuối ngày không – hay thậm chí liệu đợt sa thải đã kết thúc chưa.” Cô nói rằng việc cắt giảm nhân sự giống như một “sự phản bội niềm tin ở mức độ cao nhất”, và cảm thấy công ty đang ưu tiên cổ đông hơn là các nhà phát triển.
Máy console Xbox Series S Carbon Black 1TB, biểu tượng cho mảng phần cứng của Microsoft Gaming.
Autumn Mitchell, tester QA cấp cao tại ZeniMax, cũng không ngần ngại chỉ trích việc thiếu giao tiếp từ Microsoft. “Điều này không chấp nhận được. Nó không bình thường. Tôi không quan tâm họ làm điều đó bao nhiêu lần để cố gắng biến nó thành bình thường – nó không hề bình thường. Cách họ làm là vô nhân đạo. Tôi không quan tâm họ nói bao nhiêu lần rằng đó là một cách làm có phẩm giá hay họ muốn làm theo cách tôn trọng – nó không hề như vậy,” Mitchell nhấn mạnh.
Lời kêu gọi từ lãnh đạo Xbox: “Xin hãy lắng nghe chúng tôi!”
Cả Branson và Mitchell đều có những lời “có cánh” dành cho các sếp lớn của Xbox là Phil Spencer, Matt Booty và Sarah Bond.
Mitchell cho rằng lãnh đạo Xbox đang “mất kết nối” với thực tế cuộc sống tại công ty. Cô muốn những lãnh đạo này bắt đầu giao tiếp với những người đang trực tiếp sản xuất, nói rằng: “Tôi sẽ van xin ông – tôi sẽ quỳ gối van xin ngay bây giờ – xin hãy nói chuyện với mọi người và hỏi họ xem tình hình dưới cấp độ cơ sở này ra sao trước khi gửi những email thông báo chung chung mà các ông thường làm.”
Hình ảnh từ Elder Scrolls Online: Gold Road, một game lớn của ZeniMax, minh họa sản phẩm bị ảnh hưởng bởi những thay đổi nội bộ.
Branson, người chưa từng tương tác với bất kỳ lãnh đạo cấp cao nào của Xbox, kêu gọi sự nhân văn. “Những đợt sa thải hàng loạt này ảnh hưởng đến con người thật và các gia đình thật, đẩy cuộc sống của họ vào hỗn loạn. Tôi mong muốn sự đồng cảm, đó là thông điệp cốt lõi của tôi. Tôi mong mọi người hãy đồng cảm và nghĩ về cái giá phải trả của con người khi đối mặt với tất cả những điều này,” cô chia sẻ.
Nhân vật Master Chief từ game Halo Infinite, tựa game chủ lực của Xbox, ám chỉ khả năng ứng dụng AI trong phát triển.
Có vẻ như việc duy trì sự đồng cảm với các đồng nghiệp là rất khó khăn nếu bạn đang ở trên đỉnh chuỗi thức ăn. Thậm chí, một giám đốc điều hành Xbox còn đưa ra ý tưởng “tuyệt vời” là gợi ý các nhà phát triển bị sa thải nên “hỏi AI” để được lời khuyên về công việc và hướng đi tiếp theo.
Logo ZeniMax Media, công ty mẹ của Bethesda, id Software, bị ảnh hưởng nặng nề bởi làn sóng sa thải của Microsoft.
Có vẻ như chúng ta vẫn chưa nghe hết những câu chuyện kinh hoàng về đợt sa thải của Xbox và những người bị ảnh hưởng. Đừng ngạc nhiên nếu một đợt cắt giảm khác lại xảy ra, khi một báo cáo mới đây cho thấy các mục tiêu nội bộ của Xbox thực sự không mấy khả thi.
Bạn nghĩ sao về cách hành xử của Microsoft trong đợt sa thải này? Hãy chia sẻ ý kiến của bạn ở phần bình luận!
