Facebook – mảnh đất màu mỡ cho kinh doanh online, nơi hàng tỷ người dùng trở thành khách hàng tiềm năng. Thế nhưng, bên cạnh cơ hội, bạn cũng phải đối mặt với vô số chiêu trò cạnh tranh, trong đó có việc “cướp” khách hàng ngay trên chính Fanpage của bạn.
Vậy “cướp” khách hàng trên Facebook là gì? Liệu có cách nào để phòng tránh? Câu trả lời là CÓ, và một trong những cách hiệu quả nhất chính là ẩn comment trên Fanpage Facebook.
R12
Hình ảnh minh họa cho việc kinh doanh online trên facebook
1. Tại sao nên ẩn comment trên Fanpage Facebook?
Đối thủ có thể sử dụng nhiều cách thức tinh vi để “cướp” khách hàng, điển hình như:
- Lấy thông tin khách hàng: Họ theo dõi các bài viết quảng cáo trên Fanpage, thu thập số điện thoại, địa chỉ từ comment của khách hàng để tiếp cận, chào mời sản phẩm/dịch vụ tương tự.
- Giả mạo Fanpage: Tạo Fanpage “na ná” Fanpage của bạn để đăng tải thông tin, báo giá sai lệch nhằm “đánh lừa” khách hàng, gây ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu của bạn.
Ẩn comment trên Fanpage Facebook chính là “lá chắn” hữu hiệu giúp bạn:
- Bảo vệ thông tin khách hàng: Ngăn chặn đối thủ thu thập thông tin khách hàng từ comment.
- Tránh bị giả mạo: Giảm thiểu nguy cơ bị tạo Fanpage giả mạo.
- Nâng cao tính chuyên nghiệp: Tạo hình ảnh chuyên nghiệp, tránh việc khách hàng bị “rối loạn” bởi những bình luận không liên quan.
2. Hướng dẫn chi tiết cách ẩn comment trên Fanpage Facebook
Dưới đây là 2 cách ẩn comment trên Fanpage Facebook đơn giản, dễ thực hiện:
2.1. Cách ẩn comment thủ công (Trên máy tính và điện thoại)
- Bước 1: Truy cập vào Fanpage Facebook, chọn bài viết có chứa comment bạn muốn ẩn.
- Bước 2: Di chuột vào comment muốn ẩn (trên máy tính) hoặc nhấn giữ comment (trên điện thoại).
- Bước 3: Chọn biểu tượng dấu ba chấm (…) hiển thị bên cạnh comment.
- Bước 4: Chọn “Ẩn bình luận”.
2.2. Cách ẩn comment tự động bằng cách thiết lập từ khóa (Trên máy tính và điện thoại)
- Bước 1: Truy cập Fanpage, chọn “Cài đặt” (trên máy tính) hoặc biểu tượng bánh răng cưa (trên điện thoại).
- Bước 2: Chọn “Cài đặt chung” -> “Kiểm duyệt trang” (trên máy tính) hoặc “Kiểm duyệt nội dung” (trên điện thoại).
- Bước 3: Nhập các từ khóa muốn ẩn vào ô “Từ khóa” (ví dụ: số điện thoại, báo giá, inbox,…). Mỗi từ khóa cách nhau bởi dấu phẩy.
- Bước 4: Chọn “Lưu” hoặc “Lưu thay đổi”.
Kết luận
Ẩn comment trên Fanpage Facebook là cách làm đơn giản nhưng hiệu quả giúp bạn bảo vệ khách hàng, nâng cao uy tín thương hiệu trên môi trường online. Hãy áp dụng ngay hôm nay để tự tin kinh doanh, “vượt mặt” đối thủ!
Và đừng quên ghé thăm g1game.net thường xuyên để cập nhật thêm nhiều thủ thuật Facebook hữu ích khác!
