Ngành công nghiệp game đang đối mặt với một giai đoạn lạ lùng khi trí tuệ nhân tạo (AI) dần khẳng định vị thế của mình. Các nhà điều hành, những người luôn khao khát tăng trưởng hàng năm, vẫn đang loay hoay tìm cách sử dụng AI để tạo ra của cải. Trong bối cảnh đó, những làn sóng sa thải nhân sự liên tiếp diễn ra, đặt ra nhiều câu hỏi về vai trò và đạo đức nghề nghiệp trong ngành game.
Microsoft, tập đoàn mẹ của Xbox, đã trải qua bốn đợt cắt giảm nhân sự chỉ trong mười tám tháng qua, với đợt gần đây nhất gây thiệt hại nặng nề nhất, dẫn đến việc hủy bỏ nhiều dự án và đóng cửa một số studio. Một trong những studio bị ảnh hưởng là King, nhà phát triển nổi tiếng của tựa game mobile đình đám Candy Crush. King, vốn được Xbox mua lại trong thương vụ lịch sử Activision-Blizzard-King trị giá 69 tỷ USD, giờ đây phải tiếp nhận gần 200 vị trí bị cắt giảm.
Đáng nói hơn, Matt Turnbull, một nhà sản xuất điều hành tại Xbox Game Studios Publishing, đã gây tranh cãi khi đề xuất các nhân viên bị sa thải nên sử dụng các mô hình ngôn ngữ lớn (như Copilot hoặc ChatGPT) để tìm kiếm lời khuyên nghề nghiệp. Lời khuyên này nhanh chóng nhận về nhiều phản ứng trái chiều trong cộng đồng game thủ và giới làm game.
AI “Đè Bẹp” Tinh Thần King: Công Cụ Tự Tạo Thay Thế Con Người?
Hình ảnh quảng cáo Barbie hợp tác với Candy Crush Saga, minh họa cho studio King.
Theo báo cáo từ Mobilegamer.biz, các cựu nhân viên của King đang tiết lộ rằng Microsoft đang thay thế vai trò của họ bằng chính các công cụ trí tuệ nhân tạo mà đội ngũ bị sa thải này đã tạo ra. Một nhân viên cho biết: “Hầu hết các vị trí thiết kế cấp độ đã bị cắt bỏ, điều này thật điên rồ vì họ đã dành nhiều tháng để xây dựng các công cụ giúp tạo cấp độ nhanh hơn. Giờ đây, những công cụ AI đó về cơ bản đang thay thế đội ngũ. Tương tự, đội ngũ biên tập nội dung cũng bị cắt giảm hoàn toàn vì giờ đây chúng tôi có các công cụ AI mà chính những cá nhân đó đã tạo ra.”
“Việc các công cụ AI thay thế con người là điều hoàn toàn kinh tởm, nhưng tất cả chỉ là về hiệu quả và lợi nhuận, mặc dù công ty nhìn chung đang hoạt động rất tốt,” nhân viên này tiếp tục. Để tiện hình dung, công ty mẹ của King, Microsoft, đã đạt được 171 tỷ USD lợi nhuận vào năm ngoái.
Một khảo sát nội bộ của King cũng cho thấy tinh thần làm việc của nhân viên đang ở mức thấp kỷ lục. Các nhân viên công khai phàn nàn về bộ phận nhân sự của công ty thậm chí còn trở thành mục tiêu của các đợt sa thải. Bộ phận nhân sự của King được mô tả là một “trường hợp cực đoan” trong việc ưu tiên lợi ích của công ty hơn lợi ích của nhân viên. Đội ngũ Farm Heroes Saga có trụ sở tại London cũng bị ảnh hưởng nặng nề, khi số lượng nhân viên của họ bị giảm đi một nửa, chỉ còn 50 người.
Hình ảnh minh họa sự 'tan vỡ tinh thần' và tình hình bất ổn của nhân viên King sau các đợt sa thải.
Tình trạng này không chỉ gây ra sự bất bình trong nội bộ King mà còn đặt ra câu hỏi lớn cho cả ngành game về tương lai của lực lượng lao động khi AI ngày càng phát triển. Liệu đây có phải là xu hướng tất yếu, hay chỉ là một chiến lược tối ưu hóa lợi nhuận mà bỏ qua yếu tố con người?
Thế giới game đang chứng kiến những thay đổi sâu rộng bởi AI. Bạn nghĩ sao về việc AI thay thế nhân sự trong các studio game lớn như King? Liệu sự phát triển này có mang lại lợi ích lâu dài cho cộng đồng game thủ hay không? Hãy chia sẻ quan điểm của bạn ở phần bình luận dưới đây nhé!
